Politique d'expédition
Politique d'expédition
Merci d'avoir effectué vos achats avec https://www.sussiland.com . Nous sommes ravis de servir nos clients dans le monde entier. Veuillez consulter les informations suivantes détails et politiques d'expédition pour votre commande.
Délai de traitement des commandes
- Les commandes sont généralement traitées dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande et paiement.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés peuvent subir de légers retards.
- Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables normales (hors jours fériés).
Frais d'expédition et délai de livraison
| Pays/Région | Délai de livraison (jours ouvrables) | Frais de livraison | Courrier |
|---|---|---|---|
| Mondial | 7-15 jours | Livraison gratuite | Expédition standard |
| Mondial | 2-3 jours | 50 $ | Expédition DHL Express |
Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition
Attention : les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des imprévus
retards (par exemple, traitement douanier ou jours fériés).
Suivi de votre commande
- Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande a été expédiée.
- Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures, mais les mises à jour peuvent prendre 48 heures. jusqu'à 72 heures pendant les vacances ou les périodes de forte demande.
- Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre commande, veuillez nous contacter à support@sussiland.com , et nous résoudra le problème dans les 48 heures.
Retards de livraison
L'expédition internationale peut subir des retards en raison de facteurs indépendants de notre volonté. contrôle (par exemple, douanes, météo, etc.). Si votre commande dépasse la quantité prévue délai de livraison, veuillez nous contacter par email à support@sussiland.com et nous le ferons coordonner avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.
Annulations de commandes
- Les commandes peuvent être annulées si demandé avant l'expédition du colis. un remboursement sera émis.
- Une fois la commande expédiée, les annulations ne sont plus possibles.
Droits de douane et taxes
- Dans de rares cas, les autorités douanières de votre pays peuvent facturer des droits ou impôts.
- Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas contrôlés par Sussi.
- Veuillez contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations détaillées sur tout des frais supplémentaires pouvant s'appliquer.
Besoin d'aide?
E-mail:
support@sussiland.com
Téléphone:
+1 (857) 309-5999
Adresse : JTAGEN TRADING LIMITED [UNITÉS A & B 15/F NEICH,
[128 Gloucester Road, Wan Chai, Hong Kong]
Merci d'avoir choisi Sussi. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité. soutien!
